Koliko često mislimo na iskustva naših polaznika?



 

Olga Svoboda, direktor za internacionalna rešenja

Kada su u pitanju intervencije koje kreiramo sa našim klijentima, treba da imamo jasnu sliku koje poslovne probleme pokušavamo da rešimo. To je naša polazna tačka. Glavni stejkholeri, kao što su profesionalci iz oblasti učenja i razvoja, HR menadžeri i direktni supervizori brzo mogu da obezbede poslovni i organizacioni kontekst. Oni dele sa nama svoje viđenje uticaja na posao, ključne modele ponašanja koje je potrebno promeniti i relevantne ciljeve učenja. Često ipak zaborave da naglase kritične faktore, želje i potrebe njihovih polaznika. Ako se to desi, onda sve ima tendenciju da ostane opšte i često da se fokusira na to zašto će ovaj razvoj da ostvari benefit organizaciji, umesto kako će zaposleni da ostvari korist.

Neuključivanje polaznika u stvaranje intervencije učenjem, dovodi do toga da razvoj veština ili promena će teško dati rezultat u pogledu razmišljanja od strane polaznika. Pravo pitanje koje treba sebi da postavimo je:
„Koliko često mislimo na iskustva naših polaznika i njihovu motivaciju i kako kreiramo put učenja koji rešava problem za polaznika I za organizaciju?“

kako bi se osiguralo kompletno razumevanje naših tipičnih polaznika. Ovo je ključno kako bismo mogli da izgradimo posvećenost polaznika ka promenama postojećih ponašanja i izgradnji motivacije koja bi održala takav trud. Predanost i motivacija su ključne determinante puta učenja koji daje trajne rezultate.

Praveći intervenciju učenjem i razvojem sa polaznicima zahteva ne samo da poznajemo demografiju naših polaznika, njihov profesionalni i lični profil, njihovu tehnološku realnost, veći i da razumemo šta im je stvarno potrebno pitajući se:

  1. Kakve izazove imaju na svom putu?
  2. Kako izgleda dobar/loš radni dan?
  3. Kakve imaju aspiracije?
  4. Koji su im strahovi, izazovi i prepreke?
  5. Šta žele da postignu?
  6. Kako za njih izgleda uspeh?

Ako želimo iskustvo učenja koje će podsticati naše polaznike da budu radoznali, zaintrigirani, motivisani i posvećeni na svakoj tački puta učenja, moramo početi od NJIH. To možemo uraditi samo izgradnjom kompletne ličnosti i stvarnim upoznavanjem naših polaznika, njihovih potreba, želja i osećanja pre početka bilo kog puta učenja.

To je nešto oko čega smo u Tack TMI izuzetno strastveni – u duhu našeg kompanijskog mota – Mi verujemo u pojedinca.

 

Na Vrh