Koliko često mislimo na iskustva naših polaznika?



 

Olga Svoboda, direktor za internacionalna rješenja

Kada su u pitanju intervencije koje kreiramo sa našim klijentima, potrebno je da imamo jasnu sliku koje poslovne probleme pokušavamo da rješimo. To je naša polazna točka. Glavni stakeholderi kao što su profesionalci iz sfere učenja i razvoja, HR manageri i direktni supervizori  brzo mogu da osiguraju  poslovni i organizacijski kontekst. Oni dijele sa nama svoje viđenje utjecaja na posao, ključne modele ponašanja koje je potrebno promjeniti i relevantne ciljeve učenja. Često ipak zaborave da naglase kritične faktore, želje i potrebe njihovih polaznika. Ako se to dogodi, onda sve ima tendenciju da ostane opće i često da se fokusira na to zbog čega ovaj razvoj  ostvaruje benefit organizaciji, umjesto  da benefit ostvari osoba zaposlena u organizaciji.

Neuključivanje polaznika u stvaranje intervencije učenjem, dovodi do toga da razvoj vještina ili promjena će teško dati rezultat u pogledu razmišljanja od strane polaznika. Pravo pitanje koje sebi trebamo postaviti:
„Koliko često mislimo na iskustva naših polaznika i njihovu motivaciju i kako kreiramo put učenja koji rješava problem za polaznika I za organizaciju?“

kako bi se osiguralo kompletno razumjevanje naših tipičnih polaznika. Ovo je ključno kako bismo mogli da izgradimo posvećenost polaznika ka promjenama postojećih ponašanja i izgradnji motivacije koja bi održala takav trud. Predanost i motivacija su ključne determinante puta učenja koji daje trajne rezultate.

Praveći intervenciju učenjem i razvojem sa polaznicima zahtjeva ne samo da poznajemo demografiju naših polaznika, njihov profesionalni i osobni profil, njihovu tehnološku realnost, veći i da razumijemo šta im je stvarno potrebno pitajući se:

  1. Kakve izazove imaju na svom putu?
  2. Kako izgleda dobar/loš radni dan?
  3. Kakve imaju aspiracije?
  4. Koji su im strahovi, izazovi i prepreke?
  5. Šta žele da postignu?
  6. Kako za njih izgleda uspje?

Ako želimo iskustvo učenja koje će poticati  naše polaznike da budu radoznali, zaintrigirani, motivirani i posvećeni na svakoj točki puta učenja, moramo početi od NJIH. To možemo učiniti samo izgradnjom kompletne osobnosti  i stvarnim upoznavanjem naših polaznika, njihovih potreba, želja i osjećanja prije početka bilo kog puta učenja.

To je nešto oko čega smo u Tack TMI izuzetno strastveni – u duhu našeg kompanijskog mota – Mi vjerujemo u pojedinca.

 

Back to the top